Terugbetalingsbeleid

14 dagen bedenktijd
Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Laat het ons binnen die termijn weten via info@goudzand.com en vermeld je bestelnummer. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Terugsturen
Stuur het product goed verpakt terug naar:
Goudzand, Zijtocht 9, 1507 CD Zaandam.
De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Bewaar het verzendbewijs.

Staat van het product
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Is een zak kaarsenzand geopend of is het product gebruikt of beschadigd, dan mogen we de waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.

Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen na je herroeping terug. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd. Je krijgt het bedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Beschadigd of verkeerd geleverd
Is je bestelling beschadigd of klopt hij niet? Mail een foto naar info@goudzand.com. We lossen het kosteloos voor je op.

Garantie
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.